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Au début de chaque mois, vous recevrez une facture reprenant les transactions effectuées le mois précédent via votre (vos) point(s) de vente, les frais de transaction payés et les montants qui vous ont été versés. 

Vous n’avez pas reçu de facture ? Cela signifie qu’aucune transaction n’a été effectuée via Up Luxembourg le mois précédent.  

Au début du mois, vous recevez une facture avec le relevé des frais pour les transactions que vous avez reçues le mois précédent. Cette facture est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez mentionnée lors de la signature de votre contrat.
Les mois où vos clients n'ont effectué aucune transaction Up Luxembourg, vous ne recevez pas de facture : vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Le remboursement des paiements est effectué par votre fournisseur de service de paiement (SIX, Worldline, Servipay, Vivawallet,…). La rapidité du remboursement dépend des modalités convenues avec ce dernier.